הסכמה

1. בעת שימושך במערכת, הנך מצהיר ומסכים מרצונך החופשי לכלל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה, כולל מתן אישור לחברה לאסוף ולעשות שימוש במידע אישי בהתאם למדיניות המפורטת.
2. הנך מודע לכך שאין כל חובה חוקית למסור מידע אישי במהלך השימוש במערכת. עם זאת, בחירתך שלא לספק מידע מסוים עלולה להשפיע על חוויית השימוש שלך ולהגביל גישה לחלק מהשירותים.
3. משתמש שמפרסם מידע במערכת, במיוחד מידע הקשור לאירועים שארגן, מאשר כי מידע זה עשוי להיחשף לצדדים שלישיים לצורך שימושים שונים. בכך, המשתמש משחרר את החברה מכל אחריות ומתחייב לשפות את החברה במקרה שתקום לה חבות כתוצאה מפרסום זה.

איסוף מידע

1. החברה עשויה לאסוף פרטים ליצירת קשר, כמו שמך המלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת מגורים, כחלק מהשימוש במערכת.
2. מידע נוסף שיתבקש, עשוי לכלול נתונים אישיים כמו מספר תעודת זהות, גיל, מיקום, פרטי כרטיס אשראי, או גישה לפרופיל שלך ברשתות חברתיות.
3. נתונים טכניים כמו הרגלי גלישה, תחומי עניין, מידע מהדפדפן, כתובת IP, שימוש בעוגיות (cookies) ודפוסי שימוש במערכת עשויים להיאסף לטובת שיפור השירות.
4. החברה גם אוספת נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אישית, המתייחסים לשימוש ולפעילות בתוך המערכת.

השימוש במידע

1. המידע שיימסר על ידך ישמש את החברה למטרות המוגדרות בלבד, בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין החל. המידע לא יועבר או יימסר לגורמים חיצוניים אלא לצורך המטרות המפורטות.
2. מטרות השימוש כוללות, בין היתר:
   1. זיהוי המשתמש ואפשרות להתחבר ולהשתמש במערכת.
   2. הנגשת פרטים על אירועים שעשויים לעניין אותך.
   3. מתן אפשרות למארגנים ולמשתמשים ליצור קשר ולהעביר מידע רלוונטי.
   4. שמירת תכתובות ושיחות לצורך בירור בעתיד.
   5. ביצוע מחקרים, ניתוח נתונים, וסטטיסטיקות לשיפור השירות.
   6. התאמת חוויית השימוש לצרכים והעדפות המשתמש.
   7. ציות לחוקים, טיפול בתלונות, בירור מקרים של הונאה, וטיפול בסכסוכים משפטיים.
3. מארגני אירועים רשאים לקבל מידע הנוגע לאירועים שהם מפיקים, כולל פרטי משתמשים שהביעו עניין או רכשו כרטיסים לאירוע.
4. דיוור פרסומי: החברה ו/או מארגנים עשויים לשלוח לך מידע פרסומי שעשוי לעניין אותך, באמצעות מסרונים, דוא"ל, שיחות טלפון, או אמצעי תקשורת אחרים.
5. בכל עת, תוכל לבקש להפסיק קבלת דיוור פרסומי על ידי שליחת דוא"ל לכתובת המתאימה או שליחת מסרון עם המילה "הסר".
6. ברגע שהמידע יוצא ממאגרי החברה, החברה אינה נושאת באחריות על אופן השימוש בו, בהתאם למדיניות הפרטיות.

שמירת המידע

1. המידע שנמסר על ידך בעת השימוש במערכת יאוחסן במאגרי המידע של החברה או אצל ספקי שירות שהחברה התקשרה עימם לצורך זה.
2. החברה מיישמת נהלי אבטחת מידע מתקדמים על מנת לשמור על המידע שנמסר לה, והיא עשויה לבקש ממך, מעת לעת, לעדכן פרטי התקשרות או לבצע הזדהות לצורך שמירה על אבטחת המידע.
3. עליך להימנע ממסירת פרטי הגישה שלך, כגון סיסמאות או נתוני הזדהות אחרים, לגורמים חיצוניים. פעולה זו נועדה לשמור על פרטיותך ולהבטיח שימוש בטוח במערכת.
4. למרות מאמצי החברה להגן על המידע, לא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית. החברה אינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מהשגת גישה בלתי מורשית, שינוי מידע או שימוש לא הולם בו במהלך העברות מידע.

שיתוף במידע

1. החברה עשויה להעביר מידע, כולל מידע אישי, לצדדים שלישיים ללא צורך בקבלת אישור נוסף מהמשתמש, במצבים הבאים:
   1. כאשר החברה משוכנעת כי שיתוף המידע נדרש למניעת פגיעה במשתמש עצמו או באחרים.
   2. במצבים בהם החוק מחייב, כגון קיום צו שיפוטי או הוראה מטעם רשות מוסמכת.
   3. אם המשתמש מפר את תנאי השימוש במערכת או מבצע פעולות שאינן חוקיות, כולל ניסיונות לפעולות אסורות.
   4. כאשר המידע נחוץ לצורך הליכים משפטיים בהם החברה נדרשת להגן על זכויותיה.
   5. במקרה של מיזוג החברה עם גוף אחר, שינוי מבני, או העברת פעילותה לגורם שלישי, לצורך המשך מתן השירותים.

שימוש מארגן במידע

1. על מארגן האירוע מוטלת החובה לעמוד בכללי תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות של החברה, והוראות החוק החלות, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים.
2. המשתמש מודע ומאשר כי פרטיו האישיים יועברו למארגן האירוע במקרה שרכש כרטיס להשתתפות באירוע המנוהל על ידי אותו מארגן.
3. המידע שיימסר למארגן עשוי לשמש למטרות הבאות:
   1. לצורך ביצוע ואישור רכישת הכרטיסים או ההשתתפות באירוע.
   2. למטרות עסקיות פנימיות של המארגן, כמו ניתוח נתונים, ביקורות, ושיפור פעולות שיווקיות.
   3. להעברת מידע ישיר למשתמש באמצעות דואר, מסרונים, דוא"ל, או אמצעי תקשורת נוספים, בנוגע לאירועים, שירותים או מוצרים שעשויים לעניין את המשתמש.
4. המידע עשוי לכלול הודעות שיווקיות, פרסומיות או מידע מותאם אישית בהתאם לתחומי העניין של המשתמש.

ספקי החברה

1. כדי להבטיח את איכות השירותים הניתנים באמצעות המערכת, החברה עשויה לשתף מידע על המשתמשים עם ספקים וקבלני משנה, הן בארץ והן בחו"ל, לצורך אחסון מידע, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש.
2. החברה דורשת מספקי השירות לעמוד בכללי מדיניות פרטיות זו, ואוסרת עליהם לשתף את המידע עם צדדים שלישיים או להשתמש בו למטרות אחרות, אלא באישור מפורש ובכפוף לדין.
3. עם סיום ההתקשרות בין החברה לספק, על הספק להשיב לחברה את המידע שהועבר אליו ולמחוק כל עותק של המידע המצוי ברשותו.

עיון במידע

4. כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי החברה. כמו כן, המשתמש רשאי לבקש לעדכן, לשנות או למחוק מידע אישי, בכפוף לדין.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשמור מידע נוסף הנוגע למשתמש, אשר נאסף במסגרת פעילותה העסקית, ואינו מיועד לצרכים אישיים של המשתמש.

המחאה של זכויות

6. החברה רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי מדיניות פרטיות זו לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יתחייב לעמוד בתנאי מדיניות זו ובדרישות החוק.

שם המשתמש וסיסמה

7. לכל משתמש יוקצו שם משתמש וסיסמה אישיים, המשמשים כאמצעי זיהוי למערכת. כל כניסה באמצעות אמצעים אלה תיחשב ככניסה חוקית, והאחריות על השימוש בהם חלה על המשתמש בלבד.

פרטיות ילדים וקטינים

8. השימוש במערכת מיועד לבגירים בלבד (גיל 18 ומעלה). קטינים רשאים להשתמש במערכת רק אם ניתן לכך אישור מפורש מאפוטרופוס חוקי.
9. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל התקשרויות שנעשו על ידי קטינים ללא אישור מתאים.

גישה למידע אישי

1. למשתמש הזכות לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, כמו גם לבקש לתקן או למחוק מידע זה.
2. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח דוא"ל מפורט הכולל מידע המאשר את זהותך וכן את הבקשה המבוקשת, לכתובת: support@getix-tickets.co.il.

עדכון מדיניות הפרטיות

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת.
4. במקרה של עדכון, תישלח הודעה באמצעות דוא"ל או מסרון, ותתבקש לאשר את השינויים. במידה שלא תאשר את העדכון, ייתכן שהשימוש במערכת לא יתאפשר.

בירור מחלוקות

5. מדיניות הפרטיות כפופה לדין הישראלי בלבד.
6. כל מחלוקת, תלונה או תביעה תידון בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב, ישראל, אשר להם סמכות השיפוט הבלעדית.

פרטי התקשרות עם החברה

7. שם החברה: getix-tickets .
8. מספר פלאפון: 0549105152 .
9. דוא"ל: support@getix-tickets.co.il.
10. כתובת : הורדים 8 גבעתיים
11. תנאי השימוש והמדיניות מעודכנים לתאריך: 01/07/2025.

מדיניות ביטולים והחזרים

1. ביטול כרטיס שנרכש לאירוע וקבלת החזר כספי יתאפשרו בהתאם להוראות החוק ולמדיניות הביטולים של המארגן.
2. רוכש רשאי לבטל כרטיס שרכש באמצעות פנייה ישירה למארגן האירוע, ובכפוף לתנאי הביטול המפורטים להלן.
3. על פי החוק, ניתן לבטל עסקה שבוצעה במכר מרחוק תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול יתבצע לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע.
4. במקרה של ביטול "ברגע האחרון" (פחות מ-7 ימים לפני האירוע), זכויות הביטול יהיו בהתאם לתנאי טופס הגילוי שנמסר בעת הרכישה ולמדיניות המארגן.
5. מנגנון החזרים כספיים:
   1. במקרה של ביטול אירוע על ידי המארגן:
      • החברה תבצע החזר מלא לרוכשים תוך 14 ימי עסקים
      • החזר יבוצע גם אם אין יתרה בחשבון המארגן
      • המארגן יחויב בכל עלויות ההחזרים
   2. במקרה של מחלוקת בין רוכש למארגן:
      • הכספים יוחזקו על ידי החברה עד לפתרון המחלוקת
      • החברה רשאית להחזיר לרוכש על פי שיקול דעתה
      • המארגן מסכים מראש להחלטת החברה
   3. אחריות החברה:
      • החברה מתחייבת להחזיר כספים לרוכשים במקרים המפורטים לעיל
      • החברה תפעל לגבות את הכספים מהמארגן בדרכים המשפטיות
6. מארגן האירוע אחראי לעדכן את מדיניות הביטולים וההחזרים באירוע שלו, ולוודא כי היא מוצגת באופן ברור לרוכשים לפני ביצוע ההזמנה.
7. ביטול רכישת כרטיסים וקבלת החזר כספי יתאפשרו בהתאם להוראות החוק, באמצעות פנייה למארגן האירוע ובכפוף למתן אישור מהצד שלו לביטול.
8. על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה אם נשלחה הודעת ביטול בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. עם זאת, עסקה לא תהיה ניתנת לביטול אם מועד הביטול חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, לפני המועד שבו השירות אמור להינתן.
9. החברה אינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו למשתמש או למארגן כתוצאה מביטול עסקה שנעשה בהתאם לתנאי השימוש או לדין.
10. במקרה של ביטול אירוע מכל סיבה שהיא, ובכפוף להודעת המארגן על ביטול האירוע, רכישות הכרטיסים יבוטלו, והמארגן יהיה רשאי, באמצעות החברה, להחזיר את כספם של המשתמשים שרכשו כרטיסים, למעט עמלת הרכישה של החברה. החברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו למשתמש או לצדדים שלישיים בגין ביטול האירוע. כל עלות הכרוכה בביטול ו/או זיכוי תחול על המשתמש ותנוכה מהסכום המוחזר.
11. תשלום ההחזרים לרוכשים יתבצע באמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת בין הרוכש למארגן האירוע.
12. במקרה של דחיית אירוע ולא ביטולו, הכרטיסים יועברו אוטומטית לתאריך החדש, אלא אם צוין אחרת על ידי המארגן. במקרה של דחייה, החזרים יתאפשרו בהתאם למדיניות המארגן.
13. במקרים חריגים בהם getix-tickets תדרש לבצע החזר במקום המארגן (כגון במקרה של הפרת חוזה מצד המארגן), תהיה החברה רשאית לנכות מכל סכום שמועבר למארגן תשלומים שהושתו עליה בגין החזרים לרוכשים.
14. המארגן מסכים כי getix-tickets עשויה לפרסם את פרטיו לצורך בירור בקשות והחזרים מול רוכשים וגורמים אחרים, במידה והדבר נדרש לצורך מתן מענה לשאלות ותלונות של המשתמשים.
15. עלויות נוספות בגין ביטול ו/או זיכוי יחולו על הרוכש וינוכו מהסכום המוחזר, בהתאם למדיניות החברה והמארגן.
16. לפרטים נוספים ובירורים ניתן ליצור קשר במייל: support@getix-tickets.co.il.

1. תנאי החזר כספי במקרה של ביטול מצד הרוכש
   1. ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ולא פחות מ-7 ימי עסקים לפני האירוע - החזר מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
   2. ביטול פחות מ-7 ימי עסקים לפני האירוע - בהתאם למדיניות המארגן ובכפוף לתנאים שפורסמו מראש.
   3. אי הגעה לאירוע ללא הודעת ביטול מראש - אין זכאות להחזר כספי.
2. תנאי החזר כספי במקרה של ביטול/דחייה מצד המארגן
   1. ביטול אירוע - החזר מלא לרוכשים, ללא דמי הטיפול, וללא עמלות ביטול, בתוך 14 ימי עסקים.
   2. דחיית אירוע - אפשרות בחירה בין שימור הכרטיס למועד החדש לבין קבלת החזר מלא.
   3. שינוי מהותי בתנאי האירוע (כגון מיקום, תוכן, אמנים) - זכאות להחזר מלא אם הרוכש מעוניין בכך.
3. הליך קבלת החזר
   1. בקשות להחזר יש להגיש באמצעות טופס ייעודי במערכת או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
   2. ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה, אלא אם הוסכם אחרת.
   3. זמן הטיפול בהחזר - עד 14 ימי עסקים מאישור הבקשה.

1. הגדרות

1. במסמך זה המונחים יוגדרו כדלקמן:
2. "האתר" או "אתר האינטרנט" – אתר האינטרנט getix-tickets בכתובת www.getix-tickets.co.il, המופעל על ידי חברת מ.ס יזמות והפקות (ח.פ. 207668302), שכתובתה הורדים 8 גבעתיים, וניתן ליצור עמה קשר במייל: support@getix-tickets.co.il. האתר משמש כפלטפורמה מקוונת לרכישה ומכירה של כרטיסים לאירועים שונים.
3. "המערכת" – מערכת מבוססת אתר אינטרנט ו/או אפליקציה סלולרית, המתקראת getix-tickets, הנמצאת בבעלות החברה ונועדה לספק שירותים של מכירה, גבייה, מידע ופרסום למפיקים ולמשתתפים באירועים וכנסים תרבותיים, עסקיים, חינוכיים, ספורטיביים ואחרים.
4. "החברה" – מ.ס יזמות והפקות , הגוף המשפטי האחראי על פיתוח, הפעלה ושיווק בלעדי של האתר והמערכת.
5. "המוכרים" – אנשים או גופים המציעים למכירה כרטיסים לאירועים דרך האתר, בין אם הם מארגני האירועים עצמם, מפיצים או ספקים של כרטיסים אלה.
6. "הקונים" או "הרוכשים" – משתמשים הרוכשים כרטיסים לאירועים באמצעות האתר, בין אם הם בישראל ובין אם מחוץ לישראל.
7. "משתמש" – כל אדם העושה שימוש במערכת, כולל צפייה בתכנים, רכישת כרטיסים, תשלום, או העברת מידע.
8. "מארגן" – משתמש אשר משתמש במערכת להפקה, ארגון ומכירת כרטיסים לאירועים שהוא מפיק, עבור משתמשים אחרים.
9. "אירוע" – כנס או מפגש תרבותי, עסקי, חינוכי, ספורטיבי או אחר, המיועד לציבור מסוים או לכלל המשתמשים.
10. "שירותים" – כלל השירותים שהמערכת מאפשרת למשתמשים, כולל רכישה, הרשמה, קבלת מידע, תשלום וכדומה.
11. "הקמת אירוע" – פעולות שמבצע מארגן במערכת לצורך הרשמה או מכירת כרטיסים לאירועים שהוא מפיק.
12. "קידום שיתופי" – שירות שמציעה החברה, במסגרתו מארגן האירוע יכול לבחור לרכוש שירותי קידום שיתופי דרך המערכת, תוך בחירת אפשרויות הקידום המתאימות בעת הקמת האירוע.

2. כללי

1. אנא קרא את תנאי השימוש שלהלן (להלן: "תנאי השימוש") בטרם תעשה כל שימוש באתר או במערכת getix-tickets.
2. כל שימוש באתר כפוף לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות של החברה המפורסמת באתר הרשמי בכתובת www.getix-tickets.co.il, וכן להוראות כל דין רלוונטי.
3. עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתך ואישורך לעמוד בכל הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
4. אין חובה חוקית לאשר תנאים אלו, אך במידה ולא תאשרם, ייתכן שלא תוכל ליהנות באופן מלא משירותי האתר.
5. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים שבתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או הנחיות שפורסמו באתר, הנך מתבקש להפסיק מידית את השימוש בו.
6. למארגני אירועים המשתמשים באתר, תנאי שימוש אלו נוספים לכל הסכם התקשרות אחר שייחתם עימם, ובמקרה של סתירה, יגברו הוראות ההסכם המיוחד.
7. תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לשני המינים ולרבים כאחד.
8. הכותרות בתנאי השימוש נועדו לנוחיות בלבד ואין להן משמעות משפטית מחייבת.

אחריות והתחייבויות

1. האתר מהווה פלטפורמה מקוונת המאפשרת למוכרים להציע כרטיסים למכירה ולקונים לרכוש אותם. האתר עצמו אינו המוכר או המפיק של הכרטיסים, אלא מתווך בלבד.
2. אחריות המארגן:
   • המארגן אחראי באופן בלעדי לאיכות האירוע, תוכנו וביצועו
   • המארגן אחראי לכל התחייבות כלפי הרוכשים
   • המארגן אחראי על כל מידע המוצג באתר לגבי האירועים, כגון תאריכים, מיקומים ותנאי השימוש בכרטיסים
3. אחריות החברה:
   • החברה אחראית לתקינות הפלטפורמה הטכנולוגית
   • החברה אחראית לעיבוד תשלומים באופן מאובטח
   • החברה אחראית לביצוע החזרים כמפורט במדיניות ההחזרים
   • החברה משמשת כנציג לשירות לקוחות ולטיפול בתלונות
4. הגנה על הרוכש:
   • במקרה של ביטול אירוע, החברה תבטיח החזר כספי מלא
   • במקרה של הונאה מצד מארגן, החברה תסייע בהליכים משפטיים
   • החברה תשתף פעולה עם רשויות האכיפה במקרים של חשד לפעילות בלתי חוקית
5. האתר אינו מתחייב שהמוכרים הם בעלי זכויות חוקיות על הכרטיסים או שהם רשאים למכור אותם, והקונים מתבקשים לבדוק זאת בעצמם.

פרטי התקשרות עם החברה

7. שם החברה: getix-tickets .
8. מספר פלאפון: 0549105152 .
9. דוא"ל: support@getix-tickets.co.il.
10. כתובת : הורדים 8 גבעתיים
11. תנאי השימוש והמדיניות מעודכנים לתאריך: 01/07/2025.

תקנון והסכם שירות

מערכת getix-tickets מופעלת ע"י חברת מ.ס יזמות והפקות (להלן: "getix-tickets"). המערכת מספקת פתרון מתקדם לניהול אירועים, כולל הפצת הודעות SMS ושירותים נוספים. עיקרי תכונות המערכת כוללים:

1. הפצת הודעות SMS מתוך ממשק משתמש ידידותי ונגיש.
2. שרשור הודעות ארוכות (עד 900 תווים) בהתאם לתמיכה ברשתות הסלולר ובכפוף למספר התווים המותר ביום השיגור.
3. שליחת הודעות SMS מותאמות אישית.
4. שליחת הודעות SMS חסויות לשמירה על פרטיות השולח.
5. ניהול חכם של רשימות תפוצה.

תקופת ההתקשרות והפסקת שירות

בעצם הרשמתו של הלקוח לאתר והשימוש בשירותיו, מסכים הלקוח לכל תנאי הסכם זה ותנאיו הנלווים.

1. getix-tickets רשאית לסיים את ההסכם בכל עת, בהודעה מראש של 2 ימים, שתימסר לצד השני בכתב. ההסכם יישאר בתוקף עד לקבלת הודעה על הפסקתו.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנתק או להפסיק את השירות ללקוח בכל עת, באופן מיידי וללא זיכוי או החזר תשלום, במקרים הבאים:
   1. בהתאם לדרישה של מפעיל סלולרי.
   2. בהתאם לצו שיפוטי, רשות מוסמכת או הוראות כל דין.
   3. במקרה של הפרת התחייבויות הלקוח על פי ההסכם ותנאיו הנלווים.
3. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין ניתוק או הפסקת שירות בהתאם לסעיף זה, ולא תהיה מחויבת להשיב כספים ששולמו עבור השירותים או המוצרים.
4. לקוח שיעבור על תקנון האתר, חוקי מדינת ישראל או הנחיות משרד התקשורת, ינותק מהמערכת באופן מיידי ופרטיו יועברו לרשויות החוק.
   במקרה של תביעה, קנס או הוצאה כספית שתושת על החברה בגין פעולות הלקוח, יחויב הלקוח במלוא העלויות, לרבות הוצאות, ריביות ועלויות תפעול.
   לחברה שמורה הזכות לתבוע את הלקוח על הפרת תנאים או חוקי מדינת ישראל, ולדרוש פיצויים בהתאם.
5. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום ביצוע הרכישה ולקבל את מלוא כספו חזרה, כל עוד לא עשה כל שימוש בשירות שרכש (לדוגמה: שליחת או קבלת הודעות).

הגבלת אחריות והגבלות במתן השירות

1. מובהר ללקוח כי איכות השירות תלויה בגורמים שאינם בשליטת getix-tickets, כולל אך לא מוגבל ל:
   1. המפעיל הסלולרי
   2. איכות וטיב התקשורת והכיסוי הסלולרי
   3. איכות ציוד הקצה
   4. שירותים של צדדים שלישיים
   5. תקלות ברשת החשמל ובציוד הממוחשב
2. getix-tickets, עובדיה, מנהליה ומי מטעמם אינם אחראים לכל הפסד, הוצאה או נזק, כולל נזק עקיף או תוצאתי, שנגרמו ללקוח, למנוי או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות, מאיכותו, מהשעייתו, מהגבלתו או מהפסקתו.
3. במקרה שהודעת SMS לא תגיע ליעדה או תתעכב, לא תימסר ללקוח הודעה על כך. עיכוב או אי הגעת הודעה מכל סיבה שהיא לא יפטור את הלקוח מתשלום עבור ההודעה.

התחייבויות הלקוח

1. הלקוח מתחייב לפעול בהתאם לכללי התוכן המפורטים בנספח א'.
2. הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לכל אובדן, פגיעה, נזק או הפסד שייגרם ל-getix-tickets, למפעיל הסלולרי, למנוי או לצד שלישי עקב מעשה או מחדל הקשורים בשירות, ובפרט בכל הנוגע למידע שמספק בשירות או לפעולה הנעשית בניגוד להוראות הדין או להסכם זה.
3. מובהר כי הלקוח יהיה אחראי לנכונות המידע, מהימנותו ואמינותו. כמו כן, המפעיל הסלולרי לא יישא באחריות כלשהי כלפי הלקוח, המנוי או צד שלישי הקשור לשירותים הנדונים.
4. הלקוח מתחייב שלא לבצע עבירות התחזות, לא לשלוח הודעות בשם אדם או גוף אחר, ולא לשנות את שם או מספר השולח למספר או שם שאינם שייכים לו או שלא קיבל מהם אישור.
5. במידה והלקוח יבצע עבירת התחזות או ישלח הודעות בניגוד להוראות תקנון זה, שמורה ל-getix-tickets הזכות הבלעדית לחסום את חשבונו במערכת לאלתר, ללא כל החזר או פיצוי. כמו כן, עבירת התחזות תדווח למשטרת ישראל, כולל כל פרטי הלקוח.
6. הלקוח מתחייב לשפות את getix-tickets או לפצותה, תוך 5 ימים מדרישתה, בגין כל הוצאה או נזק, לרבות נזקים מיוחדים, עקיפים או תוצאתיים, הנובעים מפעילותו.
   1. השיפוי כולל הוצאות שכ"ט עו"ד, הוצאות משפט, קנסות ועוד.
   2. ההתחייבות לשיפוי או לפיצוי תישאר בתוקף גם לאחר סיום תקופת ההסכם, אם ההוצאה נדרשה או הנזק נתגלה לאחר סיום ההסכם, ובלבד שעניינו קשור לפעילות הלקוח בתקופת ההסכם.

התחשבנות

1. ההתחשבנות הכספית לגבי עלות ההודעות מחושבת לפי 134 תווים להודעה. מעבר לכך, כל 67 תווים נוספים יחויבו כמקטע נוסף. לדוגמה:
   1. הודעה בת 150 תווים תתומחר כ-2 הודעות, והלקוח יחויב בקרדיט של 2 הודעות מתוך כמות ההודעות שרכש.
   להסבר מפורט נוסף, ניתן לעיין במסך השליחה שבמערכת.
2. כל האמור לעיל נכון לכתיבת שורות אלו, וההתחשבנות הסופית תבוצע על פי המחירון המפורסם באתר ביום רכישת השירות על ידי הלקוח.
3. getix-tickets תומכת בהודעות ארוכות:
   1. רשתות פלאפון, סלקום, בזק ואורנג' – בשרשור הודעות.
   2. רשת מירס – בפיצול הודעות.
4. כמות התווים המעודכנת לחיוב עבור הודעה בודדת ראשונה היא 134 תווים.

הוראות כלליות

1. הלקוח מודע ומסכים כי הוא עשוי לקבל פרסומות למייל ולסלולרי אותם מסר בעת הרישום לשירות ו/או למספר הווירטואלי ששכר באתר, ולא יהיו לו טענות או דרישות בגין קבלת פרסומות אלו.
2. הסכם זה, כפי שישתנה מזמן לזמן, הוא לבדו קובע את התנאים וההוראות החלים על אספקת השירות ללקוח, ואין בלתו. הוא מבטל כל הסכמה, מצג או התחייבות שניתנו, אם ניתנו, לפני כריתתו. כל שינוי או תוספת להסכם זה יעשו בכתב בלבד.
3. רישומים של getix-tickets ו/או של המפעיל הסלולרי בכתב, במכונה, במחשב או בכל מכשיר אחר (לרבות תיעוד שיחות טלפון בין getix-tickets ללקוח) ישמשו ראיה לכאורה לכל האמור בהם.
4. השירות שניתן ללקוח לפי הסכם זה הוא אישי ואינו ניתן להעברה לאחר, כולו או מקצתו, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, בין במישרין ובין בעקיפין.
5. getix-tickets מתחייבת שלא לעשות כל שימוש ברשימות התפוצה של מקבלי הודעות ה-SMS ו/או בתוכן הודעות ה-SMS שלא למטרת השירות נשוא ההסכם.
6. בשליחת הודעות ארוכות יותר ממקטע של הודעה אחת לפי הגדרתה אצל המפעילות הסלולריות, תחויב ההודעה במכפלת המקטעים שהועברו בפועל כפי שיוצגו בדוחות השליחה של מערכת getix-tickets ובהתאם להגדרות המקטעים בדף שליחת ההודעות.
7. הנהלת האתר רשאית לדרוש מלקוח לשלוח צילום תעודה מזהה ולבצע אימות באמצעות וידאו של הלקוח בטרם תאושר חבילת סמסים או מספר וירטואלי שרכש. לקוח שלא משתף פעולה בהליך האימות או נכשל בו עשוי לאבד את זכויותיו באתר.
8. הנהלת האתר רשאית לבטל או להשבית כל חשבון במערכת ללא הודעה מוקדמת וללא זיכוי, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
9. בעת שכירת מספר וירטואלי, getix-tickets לא מחויבת להקצות ללקוח מספר מסוים או חדש לחלוטין.
10. התשלום עבור מנוי למספר וירטואלי מתחדש אוטומטית בהתאם להסכם. הלקוח מודע לכך ומסכים לתנאים אלו.
11. לקוח יכול לבטל את המנוי שלו למספר וירטואלי רק בפנייה לשירות הלקוחות של getix-tickets. אין התחייבות לזיכוי רטרואקטיבי.
12. getix-tickets מספקת שירות לקוחות באמצעות אימייל בטלפון שיפורסם באתר ואינה מחויבת למענה מחוץ לשעות העבודה המקובלות.
13. סמכות השיפוט הבלעדית לדיון בהוראות הסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב יפו בלבד.

נספח א': כללי התוכן

1. הלקוח מתחייב שלא להעביר במסגרת השירות הודעות למנויים הסותרות את כללי התוכן המפורטים להלן, ולא לאפשר למי מטעמו לפרסם ו/או להציע ו/או להפיץ את השירותים או התכנים הבאים באמצעות מערכת getix-tickets:
   1. כל חומר הפוגע או מפר זכויות קנייניות של אחרים, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים.
   2. כל חומר העלול להוות עוולה מסחרית, לפגוע בזכות לשם טוב או בזכויות חוזיות וחובות אמון.
   3. כל חומר המהווה לשון הרע, פוגע בפרטיות או עלול להוות בסיס לתביעה אזרחית.
   4. כל תוכן פורנוגרפי, מיני, טורדני, מעליב, עוין, גזעני או פוגע ברגשות הציבור.
   5. כל חומר הנוגע לקטינים, מזהה אותם או חושף פרטים אישיים עליהם.
   6. כל תוכנת מחשב או יישום זדוני, לרבות וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים ותוכנות עוינות.
   7. כל חומר שהגישה אליו מוגבלת בסיסמה או שאינו נגיש באופן חופשי לכל המשתמשים.
   8. כל חומר בלתי חוקי, המעודד עבירה פלילית או מנחה בביצועה.
   9. כל חומר הפוגע במוניטין של getix-tickets או שירותי המפעילים הסלולריים.
   10. כל חומר העלול להטעות צרכנים או לשדר "דואר זבל" (SPAM).
   11. כל קישור לחומרים שהוזכרו לעיל.
   12. כל תוכן מתחזה, זדוני, או שנועד להונות או לרמות.
2. הלקוח מתחייב להזין בכל הודעה שישלח למנוי, בשדה "השולח" (כמספר חזרה), אך ורק מספרים אמיתיים הרשומים על שמו או על שם בעלים אחר שהסכים לכך בכתב.
3. מהותן, סגנונן ותוכנן של כל ההודעות שתישלחנה באמצעות שירותי getix-tickets יהיו באחריותו הבלעדית של הלקוח.
4. הלקוח מאשר כי getix-tickets ו/או המפעיל הסלולרי רשאים לעיין ולפקח על סוגי, נושאי ותכני הודעות ה-SMS בכל עת. getix-tickets רשאית לאסור או לפסול משלוח הודעות מסוימות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
5. למען הסר ספק, מובהר כי getix-tickets ו/או המפעיל הסלולרי אינם נושאים באחריות לתוכן ההודעות, וכי האחריות המלאה והבלעדית בנושא זה מוטלת על הלקוח.